Conditions d'utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») encadrent l'utilisation de la plateforme Pharma24, éditée par CBA AFRIQUE , entreprise basée au Bénin. Pharma24 est accessible en ligne et destinée à mettre en relation les utilisateurs (patients) et les pharmacies situées au Bénin, en particulier pour identifier les pharmacies de garde, leurs horaires, et faciliter la prise de contact et réduire les files d'attentes.

2. Acceptation

L'accès et l'utilisation de la plateforme impliquent l'acceptation des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez cesser immédiatement l'utilisation du service.

3. Services proposés

Pharma24 propose notamment :

• La consultation des pharmacies de garde et de leurs horaires ;
• La localisation des pharmacies avec la géolocalisation ;
• La prise de contact directe avec les pharmacies (téléphone, WhatsApp, itinéraire) ;
• Un espace de gestion réservé aux pharmacies abonnées.

4. Compte pharmacie et abonnement

Les pharmacies peuvent créer un compte afin de référencer leur établissement. La visibilité publique de la fiche pharmacie est conditionnée à un abonnement actif. Deux formules sont proposées :

Une fois dans leurs espaces, les pharmacies peuvent gérer leurs abonnements selon le plan qui leurs conviennent.

5. Obligations des utilisateurs

L'utilisateur (pharmacie) s'engage à :

• Fournir des informations exactes et à jour ;
• Ne pas détourner la plateforme de sa finalité ;
• Ne pas tenter d'accéder à des données ou comptes ne lui appartenant pas ;
• Respecter les lois en vigueur au Bénin.

6. Obligations des pharmacies

Chaque pharmacie est responsable des informations qu'elle publie (coordonnées, statut de garde, code MoMo pour les achats ou commandes, etc.). Elle doit :

• Tenir ses horaires à jour, en particulier les périodes de garde ;
• Respecter la réglementation pharmaceutique en vigueur ;
• Répondre dans des délais raisonnables aux sollicitations légitimes des patients ou des clients.

7. Responsabilité

Pharma24 met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service mais ne saurait être tenue responsable des interruptions, erreurs ou inexactitudes dans les données fournies par les pharmacies, ni des préjudices directs ou indirects liés à l'utilisation du service.

8. Suspension et résiliation

Pharma24 se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux présentes CGU, d'informations frauduleuses ou de comportement nuisant à la plateforme ou à ses utilisateurs.

9. Modification des CGU

Pharma24 peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliquent dès leur publication sur la plateforme.

10. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit béninois.